Briga o kupcima

Ovdje sam za vas!

Nakit izrađujem za vlastito zadovoljstvo u trenutku izrade – ali onda, kada je gotov – ovi mali umjetnički komadi trebaju dom, vlasnika koji će se brinuti o njima. Ovdje vi ulazite u sliku. VI birate svog pobjednika ili cijelu kolekciju. U ovom trenutku, moja je obveza osigurati da ste zadovoljni svojim izborom. Vi i nakit morate biti dobar spoj. Ako nešto nije u redu ili ste iz bilo kojeg razloga nezadovoljni – javite mi.

Popravit ću sve i napraviti sve potrebne promjene koje želite besplatno. Troškove dostave snosite vi (nije to puno 😉

Ne ustručavajte se dati mi bilo kakvu povratnu informaciju. Dobra ili loša, uvijek je dobrodošla.

Ja sam samo čovjek i griješim. Molim vas, javite mi ako nekako mogu poboljšati stvari za sve nas.

Hvala vam na povjerenju!

Politika povrata i zamjene

Ako niste zadovoljni kupnjom, prihvatit ćemo povrat nekorištenog proizvoda u roku od 30 dana. Nakon što primimo vraćeni artikl, Suncana More će izvršiti potpuni povrat novca (isključujući dostavu jer nismo u mogućnosti vratiti početne troškove dostave vaše narudžbe).

Molimo pričekajte 1-2 tjedna za obradu vašeg povrata.

Artikli s popustom ne podliježu povratu.

Suncana More neće izdavati povrat novca za proizvode kupljene putem drugih subjekata, kao što su distributeri ili maloprodajni partneri.

Vraćeni artikli moraju nam biti dostavljeni nekorišteni, u originalnom pakiranju i u stanju u kojem su primljeni, inače možda neće ispunjavati uvjete za povrat novca ili će podlijegati naknadi za ponovno skladištenje. Ne možemo biti odgovorni za artikle oštećene ili izgubljene u povratnoj pošiljci, stoga preporučujemo osiguranu i sljedivu poštansku uslugu.

Nismo u mogućnosti izdati povrat novca bez stvarnog primitka artikla(a) ili dokaza o primljenoj povratnoj dostavi.

Cilj nam je prihvatiti sve povrate. U malo vjerojatnom slučaju da nam se artikl vrati u neprikladnom stanju, možda ćemo vam ga morati poslati natrag. Sva roba bit će pregledana po povratu.